Предмет договора между сторонами
Предметом данного договора являются все виды услуг, которые предоставляются на данном сайте для потребителей от турагентства My Alanya Tours. Все услуги, предоставленные данной компанией на сайте MyAlanyTours.com, соответствуют стандартам и законодательству защиты прав потребителя и представителя продаж во время нахождения в Турции.
Обязанность и право каждой из сторон
Обязанности каждой из сторон и права, которые им предоставляются во время пользования услугами на данном сайте через данную компанию, заключаются в следующем:
Основное положение
Потребитель обязуется предоставить свое предварительное согласие с тем, что вся информация о предоставляемых услугах была передана ему в электронном виде. Это включает сумму, способ оплаты и перечень услуг, которые будут предоставлены.
Туристическое агентство берет на себя ответственность за качество и соответствие договоренностям предоставленных услуг перед потребителем.
В случае несоответствия предоставленных услуг описанию и условиям договора, туристическое агентство обязуется возместить ущерб потребителю.
Потребитель, со своей стороны, обязуется предоставить свою жалобу в письменном виде.
Туристическое агентство обязуется предложить потребителю несколько вариантов решения ситуации в рамках разумных и обоснованных подходов.
Потребителю предоставляется возможность изменить даты заказанных услуг не менее чем за 3 дня до начала тура или иной услуги. При этом дополнительная плата не взимается.
Потребитель не обязан оплачивать дополнительные НДС за услуги, которые он заказал. Все цены на услуги указаны с учетом НДС.
