Bu sözleşmenin amacı, My Alanya Tours seyahat acentesi tarafından tüketicilere sunulan hizmetleri açıklamaktır. myalanyatours.com web sitesinde sunulan tüm hizmetler, Türkiye'deki tüketici hakları ve satış temsilcilerinin korunmasına ilişkin geçerli standartlara ve düzenlemelere uygundur.
Tarafların Görev ve Hakları
1. Genel Beyan
- Tüketici, kendisine elektronik ortamda tüm gerekli bilgilerin (maliyetler, ödeme yöntemleri ve sağlanacak hizmetlerin niteliği gibi ayrıntılar dahil) iletildiğini önceden kabul eder.
2. Seyahat Acentesinin Sorumlulukları
- Seyahat acentesi, sağlanan hizmetlerin kalitesinden ve bu sözleşmede belirtilen şartlara uygunluğundan tam sorumludur.
- Sözleşmede belirtilen açıklamalara veya mutabık kalınan şartlara uygun olmayan hizmetler nedeniyle oluşabilecek zararları tazmin etmek seyahat acentesinin sorumluluğundadır.
- Şikayet durumunda, seyahat acentesi makul ve kasıtlı önlemler çerçevesinde tüketiciye birden fazla çözüm seçeneği sunmayı taahhüt eder.
3. Tüketicinin Sorumlulukları
- Tüketici, herhangi bir şikayeti yazılı olarak iletmeyi kabul eder.
- Tüketici, tur veya hizmetin başlangıcından en az üç gün önce seyahat acentesine haber vermek koşuluyla rezervasyon tarihlerini değiştirme hakkına sahiptir. Bu değişiklik için ek ücret talep edilmeyecektir.
4. Ek Hükümler
- Tüketici, rezervasyon yaptırdığı hizmetler için ek bir KDV ödemesi yapmak zorunda değildir. Web sitesinde gösterilen tüm fiyatlara KDV dahildir.
